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【Outlook】PDFの添付ファイル付のメール送信でフリーズ。

OutlookでPDFファイルを添付して、メール送信するとOutlookがフリーズし、Outlookが落ちてしまう。

環境はVista(Outlook2007) と Windows 8.1(Outlook2013)で発生。Adobe Readerのバージョンは10、11。

端末のアプリケーションのイベントログを確認してみると

障害が発生しているアプリケーション OUTLOOK.EXE バージョン ~ 障害が発生しているモジュール AcroRd32.dll ~例外コード 0xc0000005 ~

結論からいいますと

UAC(ユーザーアカウント制御)のOFFで正常にメールを送信できました。

環境によってインストールされているソフトが違うから、これで必ず送信できるようになる!とは言えませんが…とりあえず、UACをOFFにすることで送信できました。

原因については、色々試しましたが、「なぜか」という点では詳しくわからず。。

UACをONの状態でも、添付ファイルとして送信可能なPDFファイルと送信不可なPDFファイルが存在。

送信不可のPDFファイルの拡張子を「.pdf」以外に変更したり、zipで圧縮したりしてもダメでした。

このことから、PDFファイルの作り方によって送信できないPDFと送信できるPDFができる気がします。

しかし、なぜUACをOFFで送れるのかが不明。ONの状態で送信できないならまだわかる気もするが。。UACの設定を変えるのは、他に影響がありそうで嫌なんだけどなぁ。

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