【Outlook】PDFの添付ファイル付のメール送信でフリーズ。
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Microsoft Office Outlook, Outlookが落ちる, PDFファイル, フリーズ, メール送信, 添付ファイル
OutlookでPDFファイルを添付して、メール送信するとOutlookがフリーズし、Outlookが落ちてしまう。
環境はVista(Outlook2007) と Windows 8.1(Outlook2013)で発生。Adobe Readerのバージョンは10、11。
端末のアプリケーションのイベントログを確認してみると
障害が発生しているアプリケーション OUTLOOK.EXE バージョン ～ 障害が発生しているモジュール AcroRd32.dll ～例外コード 0xc0000005 ～
結論からいいますと
UAC(ユーザーアカウント制御)のOFFで正常にメールを送信できました。
環境によってインストールされているソフトが違うから、これで必ず送信できるようになる！とは言えませんが…とりあえず、UACをOFFにすることで送信できました。
原因については、色々試しましたが、「なぜか」という点では詳しくわからず。。
UACをONの状態でも、添付ファイルとして送信可能なPDFファイルと送信不可なPDFファイルが存在。
送信不可のPDFファイルの拡張子を「.pdf」以外に変更したり、zipで圧縮したりしてもダメでした。
このことから、PDFファイルの作り方によって送信できないPDFと送信できるPDFができる気がします。
しかし、なぜUACをOFFで送れるのかが不明。ONの状態で送信できないならまだわかる気もするが。。UACの設定を変えるのは、他に影響がありそうで嫌なんだけどなぁ。
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